Rückgabe & Erstattung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben. Diese Frist gilt für alle Online-Bestellungen über abw.ch. Bitte beachten Sie die nachfolgenden Bedingungen für die Rückgabe von Occasions-Ersatzteilen.

Rückgabefrist

14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist erfolgen oder angekündigt werden.

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Das Ersatzteil ist unbeschädigt und nicht eingebaut.
• Der ursprüngliche Zustand bei Auslieferung wurde nicht verändert (keine Modifikationen, keine Reinigungs- oder Lackeingriffe).
• Eine Kopie der Bestellbestätigung oder Rechnung liegt bei.
• Bei elektronischen Steuergeräten (z.B. ECU) muss die ursprüngliche Codierung erhalten sein. Codierungs- oder Programmieränderungen schliessen die Rückgabe aus.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern keine Gewährleistung greift oder ein Falschversand unsererseits vorliegt. Bei Sperrgut können Frachtkosten auf Anfrage individuell offeriert werden.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel (Vorauskasse → Banküberweisung; PayPal → PayPal-Konto). Versandkosten der Erstlieferung werden nur bei Falschversand oder Gewährleistungsfall erstattet.

Ausschlüsse

• Eingebaute, modifizierte oder beschädigte Ersatzteile.
• Elektronische Steuergeräte mit veränderter Codierung.
• Sonderbestellungen oder kundenspezifisch beschaffte Teile (auf Anfrage).

Ablauf der Rücksendung

1. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an abw@abw.ch oder telefonisch unter +41 26 476 66 10.
2. Wir bestätigen die Rücksendung und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
3. Senden Sie das Teil ausreichend frankiert und gut verpackt an die genannte Adresse.
4. Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Gewährleistung

Für Occasions-Ersatzteile gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung nach schweizerischem Obligationenrecht. Bei festgestellten Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Foto- oder Videonachweis.

Adresse für Rücksendungen